Privacyverklaring

Hartelijk dank voor uw interesse in Zendure DE GmbH, haar gelieerde ondernemingen (‘ZENDURE’, ‘wij’ of ‘ons’) en verschillende hardware, firmware, software, websites, applicaties en diensten met verwijzingen naar deze privacyrichtlijnen (deze ‘richtlijnen’) (elk een ‘product’ of een ‘dienst’ en gezamenlijk de ‘ZENDURE-producten en -diensten’).

Deze richtlijnen beschrijven:

Informatie die we over u verzamelen.

Hoe we deze informatie gebruiken en delen.

De rechten en keuzes die u hebt met betrekking tot deze informatie.

De stappen die we nemen om deze informatie te beschermen.

De informatie die wordt verzameld door diensten van derden.

De overdracht van uw informatie.

Wijzigingen in deze richtlijnen.

Hoe u contact met ons kunt opnemen.

Door gebruik te maken van ZENDURE-producten en -diensten gaat u akkoord met de privacypraktijken die in deze richtlijnen worden beschreven. Deze richtlijnen zijn onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden van de ZENDURE-producten en -diensten die u gebruikt.

We kunnen informatie over u verzamelen rechtstreeks van u, van derden of automatisch door uw gebruik van de ZENDURE-producten en -diensten. Sommige van de informatie die we over u verzamelen wordt in deze richtlijnen aangeduid als ‘persoonlijke informatie’ of ‘persoonsgegevens’. Persoonlijke informatie of persoonsgegevens zijn gegevens die u identificeren of gegevens waarmee we u kunnen identificeren, zoals uw naam, uw e-mailadres, creditcardnummer en afleveradres.

Accountinformatie. Wanneer u een ZENDURE-account maakt, kunt u ons mogelijk gegevens verstrekken, met name uw gebruikers-ID, e-mailadres (of telefoonnummer, afhankelijk van het land), wachtwoord of andere informatie voor accountverificatie.

Contactinformatie. Wanneer u een bestelling plaatst of onze klantenservice contacteert, hebben we mogelijk uw contactinformatie nodig, zoals uw naam, uw e-mailadres, uw afleveradres en uw telefoonnummer.

Betalingsinformatie. Wanneer u een bestelling bij ZENDURE doet of financiële transacties uitvoert met behulp van ZENDURE-producten en -diensten, kunt u ons uw betalingsinformatie verstrekken, zoals uw bankrekeningnummer, creditcardnummer of debetkaartnummer.

Foto's en video's. We kunnen mogelijk uw persoonlijke foto's en video's moeten uploaden wanneer we bepaalde problemen oplossen en persoonlijke informatie wijzigen.

Communicatie. Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen we informatie over uw communicatie met ons vastleggen, inclusief uw contactinformatie en de tijd, het onderwerp en de inhoud van uw communicatie.

Locatie-informatie. In sommige gevallen hebben we mogelijk uw locatie-informatie nodig voor het activeren van uw Zendure-hardware, voor Bluetooth-verbindingen, voor het instellen van de tijdzone, uw breedtegraad, lengtegraad en hoogte voor gegevensanalyse zodat we onze marketingdiensten kunnen verbeteren.

Apparaatinformatie. Wanneer u Zendure-producten activeert, contact opneemt met de klantenservice of de firmware bijwerkt, kunt u ons mogelijk informatie over uw Zendure-apparaat verstrekken, met name het model- en serienummer.

Technische informatie. Wanneer u onze website bezoekt of onze mobiele applicaties gebruikt, kunt u ons mogelijk technische informatie over het apparaat waarop de browser of de applicatie wordt uitgevoerd verstrekken. Deze informatie omvat uw IP-adres of apparaatadres, webbrowser en/of apparaattype, de websites die u kort voor of direct na het gebruik van een product of dienst hebt bezocht, hardwareversie en besturingssysteem. We kunnen deze technologieën ook gebruiken om informatie te krijgen over uw interactie met ZENDURE-e-mails, bijvoorbeeld of u een bericht opent, erop klikt of doorstuurt.

Cookies. We gebruiken cookies en andere vergelijkbare technologieën (bijvoorbeeld pixels enz.) op Zendure-websites en binnen Zendure-online diensten. Cookies worden gebruikt om informatie, inclusief persoonsgegevens, van u te verzamelen. Cookies zijn kleine bestanden die bepaalde functies mogelijk maken binnen Zendure-websites en online diensten door op uw apparaat te worden opgeslagen. Om meer te weten te komen over cookies, lees dan onze cookie-richtlijnen.

ZENDURE kan persoonsgegevens over u ontvangen van andere personen, bedrijven of derden die namens u handelen, van onze partners die samenwerken met ons om onze producten en diensten te leveren en ons te helpen bij veiligheid en fraudebestrijding, en van andere wettige bronnen.

• Direct van u. We kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen die u ons rechtstreeks verstrekt, waaronder uw naam, uw telefoonnummer, e-mailadres, afleveradres, wachtwoorden, uw sociale-mediatellingen, de locatie van uw apparaten, uw locatie-informatie, uw foto's en video's.
• We kunnen automatisch uw apparaatinformatie verzamelen voor zover nodig, waaronder de locatie-informatie van uw apparaat, informatie over wifi-lijsten, MAC-adres, CPU-informatie, geheugeninformatie, SD-kaartinformatie en de besturingssysteemversie.
• Via derden. We verzamelen en gebruiken informatie afkomstig van Facebook, Google, WeChat en andere accounts die u gebruikt om in te loggen op de diensten (‘accounts van derden’), zoals uw naam, uw gebruikersnaam, avatar, uw sociale-media-account en andere gegevens die zich mogelijk in uw profiel bevinden dat behoort tot een account van derden. We hebben geen toegang tot het wachtwoord van uw account van derden.
• Apparaatmachtigingen. Bij het verzamelen en gebruiken van de bovenstaande persoonsgegevens baseren we ons voornamelijk op de machtigingen van uw mobiele telefoon. Wanneer u een machtiging verleent, geeft u ons het recht om relevante persoonsgegevens te verzamelen en te gebruiken zodat we u de desbetreffende diensten kunnen aanbieden. Als u contact met ons opneemt zoals verderop onder ‘Contact’, kunnen we u een lijst verstrekken van uw apparaatmachtigingen.

U kunt ook altijd uw toestemming wijzigen of intrekken. Als u uw toestemming intrekt, verzamelen we geen persoonsgegevens meer in verband met deze machtigingen en kunnen we u de desbetreffende diensten niet meer aanbieden.

Het intrekken van uw toestemming heeft echter geen invloed op de eerdere verzameling en het gebruik van persoonsgegevens door ons op basis van uw goedkeuring. Als we de gegevens willen gebruiken voor andere doeleinden die niet in deze richtlijnen zijn vermeld, zullen we u eerst om uw toestemming vragen.

ZENDURE gebruikt persoonsgegevens om onze diensten te leveren, uw transacties te verwerken, met u te communiceren, voor veiligheid en fraudebestrijding en om te voldoen aan de wet. Met uw toestemming kunnen we persoonsgegevens ook voor andere doeleinden gebruiken.

Afhankelijk van de omstandigheden kan ZENDURE afhankelijk zijn van uw toestemming of het feit dat de verwerking nodig is om een contract met u uit te voeren, uw vitale belangen of die van anderen te beschermen of om de wet na te leven. Rekening houdend met uw belangen, rechten en verwachtingen kunnen we ook uw persoonsgegevens verwerken als we van mening zijn dat dit in ons gerechtvaardigd belang of dat van anderen ligt. Meer informatie is ingebed in de productspecifieke informatie van onze producten en functies zoals hierboven beschreven. Als u vragen hebt over de rechtsgrondslag, kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming via nl.zendure.com/pages/contact.

• Bereiding van onze diensten. ZENDURE verzamelt persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten aan te bieden. Dit kunnen persoonsgegevens zijn die worden verzameld om onze aanbiedingen te verbeteren, voor interne doeleinden zoals controles of gegevensanalyse of voor probleemoplossing.
• Verwerking van uw transacties. Om transacties te verwerken moet ZENDURE gegevens zoals uw naam, aankoop- en betalingsinformatie verzamelen.
• Communicatie met u. Om te reageren op berichten, contact met u op te nemen over uw transacties of uw account, onze producten en diensten te promoten, andere relevante informatie te verstrekken of informatie of feedback aan te vragen. Af en toe kunnen we persoonsgegevens gebruiken om belangrijke berichten te verzenden, bijvoorbeeld over aankopen of wijzigingen in onze algemene voorwaarden en richtlijnen. Omdat deze informatie belangrijk is voor de relatie met ZENDURE, kunt u mogelijk niet weigeren deze belangrijke berichten te ontvangen.
• Veiligheid en fraudebestrijding. Om individuen, medewerkers en ZENDURE te beschermen en om verliezen en fraude te voorkomen, inclusief het beschermen van individuen, medewerkers en ZENDURE voor het voordeel van al onze gebruikers en het vooraf screenen of vooraf controleren van geüploade inhoud op potentieel illegale inhoud, waaronder materiaal voor seksuele uitbuiting van kinderen.
• Persoonsgegevens die worden gebruikt voor personalisatie. Als u ervoor kiest uw diensten of berichten te personaliseren, voor zover mogelijk, gebruikt ZENDURE de gegevens die we verzamelen om u deze gepersonaliseerde diensten of berichten aan te kunnen bieden. Meer informatie over hoe de desbetreffende diensten persoonsgegevens gebruiken voor het personaliseren van uw ervaringen vindt u in de privacy-informatie die u ontvangt wanneer u voor het eerst een dienst gebruikt die om uw toestemming vraagt om uw persoonsgegevens te gebruiken.
• Voldoen aan de wet. Om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving - bijvoorbeeld om fiscale of meldingsverplichtingen na te komen of om aan een wettelijke overheidsaanvraag te voldoen.

ZENDURE gebruikt geen algoritmen of profilering zonder menselijke tussenkomst om een beslissing te nemen die u aanzienlijk zou benadelen.

ZENDURE bewaart persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor het bereiken van de doelen waarvoor ze zijn verzameld, inclusief zoals beschreven in deze privacyrichtlijn of in onze dienstspecifieke privacyrichtlijnen of zoals vereist door de wet. We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doelen te bereiken die in deze privacyrichtlijn en onze dienstspecifieke overzichten van privacybescherming worden beschreven. Bij het beoordelen van de bewaartermijn onderzoeken we eerst zorgvuldig of het nodig is om de verzamelde persoonsgegevens te bewaren en bewaren we, indien bewaring nodig is, de persoonsgegevens voor de kortst mogelijke wettelijk toegestane periode.

We delen uw informatie die we verzamelen binnen de context van ZENDURE-producten en -diensten niet met derden, tenzij dit in deze richtlijnen wordt vermeld of we u op het moment van gegevensverzameling informeren. Onder de volgende omstandigheden kunnen we informatie delen met derden:

In sommige gevallen delen we uw gegevens met onze moedermaatschappij, gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen wereldwijd, indien wettelijk toegestaan en nodig om u ZENDURE-producten en -diensten aan te bieden.

Alle informatie die u vrijwillig openbaar maakt door deze te uploaden naar een openbaar toegankelijke website of platform met behulp van ZENDURE-producten en -diensten, of die u anderszins publiceert. Deze informatie is beschikbaar voor iedereen die toegang heeft tot de respectieve inhoud, met name andere gebruikers.

We werken samen met derden om betalingsverwerking, pakketbezorging, applicatieontwikkeling, verkeersbewaking of -analyse, elektronische berichtenservice en andere diensten voor ons uit te voeren. We eisen van deze dienstverleners dat de informatie die ze voor ons verwerken alleen wordt gebruikt of gedeeld voor zover nodig om de respectieve diensten voor ons uit te voeren of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

We kunnen uw gegevens bewaren en delen als dit wettelijk vereist is of als we te goeder trouw van mening zijn dat dergelijke maatregelen nodig zijn om te voldoen aan toepasselijke wetten of om te reageren op een gerechtelijk bevel, een gerechtelijke of andere overheidsonderzoeksvordering, een dagvaarding of een uitvoerbaar bevel.

We behouden ons ook het recht voor om dergelijke gegevens te bewaren en te delen als we te goeder trouw van mening zijn dat deze nuttig of nodig zijn om (i) maatregelen te nemen tegen aansprakelijkheidsclaims, (ii) onszelf of anderen te beschermen tegen frauduleus, misbruikelijk of onwettig gebruik of andere activiteiten, (iii) claims of klachten van derden te onderzoeken en ons ertegen te verdedigen, (iv) de veiligheid of integriteit van ZENDURE-producten en -diensten en faciliteiten of uitrusting voor het maken van beschikbare ZENDURE-producten en -diensten te beschermen of (v) ons eigendom en andere rechten (met name voor het afdwingen van onze contractuele verplichtingen), evenals de rechten, het eigendom en de veiligheid van derden te beschermen.

Informatie over onze gebruikers, inclusief informatie die u verstrekt en informatie die wordt verzameld binnen de context van ZENDURE-producten en -diensten, kan in sommige gevallen worden bekendgemaakt en anderszins worden gecommuniceerd aan een overnemer, opvolger of rechtenverkrijger in het kader van een bedrijfsfusie, -overname, vreemdfinanciering, verkoop van activa of soortgelijke transacties, of in geval van insolventie, faillissement of onder bewindstelling, waarbij informatie als bedrijfsvermogen wordt overgedragen aan een of meer derden.

We kunnen bepaalde geaggregeerde, geanonimiseerde of niet-identificeerbare informatie over gebruikers van ZENDURE-producten of -diensten aan derden beschikbaar stellen om verschillende redenen, inclusief (i) om te voldoen aan verschillende meldingsverplichtingen, (ii) voor zakelijke of marketingdoeleinden, (iii) voor analyse van productveiligheid of (iv) om beter inzicht te krijgen in de interesses, gewoonten en gebruikspatronen voor bepaalde programma's, inhoud, diensten, reclame, promoties en/of functies van ZENDURE-producten en -diensten.

U kunt bepaalde ZENDURE-accountinformatie en -instellingen bijwerken, corrigeren of verwijderen door toegang te krijgen tot de respectieve accountinstellingspagina die beschikbaar is binnen bepaalde ZENDURE-producten en -diensten, met name op de websites nl.zendure.com en binnen verschillende mobiele applicaties. Als u commerciële e-mails of sms-berichten van ons ontvangt, kunt u zich hiervoor op elk moment afmelden door de beschrijving te volgen die in de respectieve e-mail of sms is opgenomen. U kunt bezwaar maken tegen het ontvangen van commerciële e-mails of tekstberichten van ons of tegen het aanmaken van een profiel door een aanvraag per e-mail te sturen naar support@zendure.com.

Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, hebt u het recht om aanvullende informatie op te vragen. In het bijzonder hebt u het recht om informatie op te vragen en bepaalde informatie die we over u verwerken uit te geven; onjuistheden in de informatie die we over u verwerken te corrigeren of bijwerken; een kopie te krijgen van de informatie die u heeft verstrekt voor overdracht aan een ander bedrijf; bezwaar te maken tegen de verwerking om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie; en uw informatie eventueel te blokkeren, verwijderen of laten verwijderen. Als we persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u uw toestemming op elk moment intrekken. Als u uw toestemming intrekt, zullen we deze beslissing voor de toekomst in acht nemen, maar uw intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de verklaring van intrekking.

Houd er echter rekening mee dat we mogelijk niet in staat zijn om u bepaalde ZENDURE-producten en -diensten of sommige functies van deze producten en diensten aan te bieden als u gebruik maakt van uw recht om bezwaar te maken of uw rechten op blokkering, verwijdering of ‘vergeten worden’, of als u weigert bepaalde gegevens aan ons te verstrekken of uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens door ons intrekt.